قصص نجاح استخدام العملاء للترويج لعملك تصميم المواقع

19 نوفمبر 2008 من قبل مايكل الكسندر · 2 تعليقات




قصص نجاح العملاء ، كما يشار إلى دراسات الحالة هي طريقة رائعة لتعزيز ويب وطباعة الأعمال التجارية والتسويق. انهم مقنعة لأنها توفر طرف ثالث شهادات عن كيفية استخدام خدمة العميل الخاص في حل المشكلة.

يمكنك كتابة قصص نجاح العملاء والسرد (مثل مقالات المجلات) أو بنية لهم في الشكل الذي تستخدمه مع كل قصص النجاح الخاصة بك. للتسويق ، لكنني أفضل نهج منظم لأنني لا أستطيع الحصول على نقطة عبر مع نسخة أقل من شكل السرد.

رجال الاعمال هم على استعداد لقراءة المزيد من المستهلكين ولكن ما زلت أعتقد الإيجاز هو أفضل لدراسات الحالة ، وخصوصا عندما نشرت في صفحة ويب أو في النشرة الإلكترونية. واحدة أو صفحتين لا حيلة لي.

توجهي إلى قصص نجاح الكتابة هي أول دولة في المشكلة ، ووصف بعد ذلك كيف منتج الشركة أو خدمة تحل المشكلة ، ومن ثم يختتم مع الفوائد من الحل أم ماذا معظم رجال الأعمال سيدعو ROI ، أو "العائد على الاستثمار ".

يمكن أن العائد على الاستثمار يكون الدولارات بجد وهذه هي القصة الأكثر إلحاحا يمكن أن أقول لكم ، ولكن ليس كل الحلول وحتى الكمي بسهولة أو الزبون يرفض ببساطة أن نقول فقط كم المال الذي أنقذ لأسباب تنافسية ، أو أنهم يعتقدون أي انها من عملك ، أو أي شيء آخر.

هنا مثال على هيكل نموذجي (نتغاضى عن حقيقة قديمة في التصميم).

وتستند هذه الدراسات أفضل الأحوال على تجربة العملاء اسمه ، ولكن رأيت الكثير تستند على تجارب العملاء الحقيقيين الذين رفض الكشف عن هويته التي كانت وبعض الخيال عادي.

حسنا ، لذلك دعونا نقول لدينا العملاء يعيشون على شخص هوك الذي وافق على إعادة فرز الأصوات تجاربهم الإيجابية العمل مع الشركة. هنا شكل وهيكل قد تستخدم :

ما المشكلة؟

وكان جو الحيرة ضربة ومالك شركة أكمي ، لماذا الحركة الى موقعه على شبكة الإنترنت كانت منخفضة جدا. عنيدا واستأجرت ابن أخيه لتصميم الموقع وابن أخيه أكد له أنه يعرف كل شيء عن تصميم المواقع. ولكن اتضح ببطء على الضربة التي عمل ابن أخيه لم قد لا يكون ساخنا جدا بعد كل شيء. "كنا الهرولة ،" ضربة يقول. "نحن في حاجة حقا لدينا لزيادة حركة المرور ، وكنا نعيش من الاختيار للتحقق. كنت أعرف أنني بحاجة إلى التصرف بسرعة "، وهلم جرا ، وهلم جرا.

كيف يمكنك إصلاحه؟

دعا ضربة لنا ، وقالت التايم شركة لتصميم المواقع ، لمعرفة ما إذا كان واحدا من مصممي الأزياء يمكن أن تساعد على تحسين الشكل والمظهر من موقعها والتأكد من أن أمثل بشكل صحيح لمحركات البحث. صعدت في جين جونسون ، مصمم قالت التايم العليا. "كان من الواضح أن التخطيط للتو ولم يكن يعمل لأكمي ، ويوضح جونسون. "كان الملاحة الألوان كانت كلها خاطئة ، وبديهية لا يكاد الرسومات مجرد أنها لا تعمل بجد بما فيه الكفاية لدعم العلامة التجارية للشركة." وهلم جرا ، وهلم جرا.

ما هي الفوائد؟

وكان ذروة الظهر على الانترنت مع تصميم جديد تماما في غضون أسابيع ، وبدأت حركة لزيادة مطردة. أفضل من ذلك ، أكمي كما شهدت إيراداتها يبدأ في الارتفاع ، وذلك بفضل نظام جديد للتسوق قالت التايم عربة مصممة. وكان ذروة قادرا على تحديث محتوياتها يوميا لأن موقع ويب المصممة حديثا كما كان لإدارة المحتوى سهل الاستخدام لنظام. "معظم البرامج التي استخدمناها كانت مفتوحة المصدر والتي قطعت شوطا كبيرا على التأكد من أننا كنا قادرين على أن يأتي في الحق على الميزانية" ، ويقول جونسون. وهلم جرا ، وهلم جرا.

إذا كان لدي المساحة ، أود أن تشمل ملخص سريع لبعض الجمل في مكان ما على الصفحة بحيث يمكن للقارئ أن ترى بسرعة ما هو حول دراسة حالة. عملت أيضا مع التخطيطات التي كانت مرمزة لمختلف الأسواق ، ويقول الأزرق والأخضر لخدمات الرعاية الصحية لغير ربحية البيئية.

فوائد الاعتماد أكثر. توفير الوقت للتأكد من أنك واضح حول ما كان مكافأة كبيرة بالدولار ، والكفاءة ، والإنتاجية ، مهما كانت التدابير التي يمكن أن تصل.

آخر كلامه...

أنا أفضل أن استخدام علامات الاقتباس العملاء الفعلية لأنهم أكثر مصداقية. انه بخير لإعادة صياغة والسمة التعليق على الشخص الذي قال ذلك.

وتشمل تصميم كنت قد فعلت أو infographic تشرح العملية الخاصة بك إذا كنت تستطيع. يمكنك شرح كيفية عملية التصميم يعمل بشكل أسرع بكثير مع صورة منه مع الكلمات واستخدام مساحة أقل في حين كنت في ذلك.

استخدام كل الأدوات في عدة كتاباتك : كلمات ، الكلمة المناسبة التنسيب ، وصلات لموقعك وذلك من العملاء ، والتنسيق في قوائم الرصاص ، وصور مع تعليق عليها وملأت به ، وبديل بوريتو كله.

تعليقات

2 الردود على "استخدام قصص النجاح العملاء للترويج لعملك تصميم الويب"
  1. كيسي هيبارد -- http://successstorymarketing.typepad.com/ يقول :

    آخر عظيم! قصص نجاح العملاء هي مهمة لمصممي المواقع الإلكترونية بسبب حجم المنافسة في هذه الصناعة. للحصول على المشترين أن ننظر إلى أبعد الأسعار ، مما يدل النتائج غير حاسمة.

    أجد أنه من المفيد أن نسأل قبل وبعد الأسئلة لمساعدة العملاء على التفكير من خلال العائد على الاستثمار. "قبل ، وكم كنت رؤية الحركة على أساس شهري ، مقارنة الآن؟" وهلم جرا.

    كيسي

  2. مايكل الكسندر -- http:// يقول :

    هذه فكرة رائعة وأنا يتعين عليه أن يذكر ذلك. منح العميل "قبل" و "بعد" الصورة هي الطريقة الوحيدة انهم ذاهبون لتقدير ما قمت به من أجلهم.

البرنامج التعليمي المدونة