Use Histórias de Sucesso do Cliente para promover seu negócio de Web Design

Histórias de sucesso de clientes, também referido como estudos de caso são uma ótima maneira de reforçar a sua Web marketing e negócios de impressão. Eles são convincentes porque eles fornecem terceiros depoimentos de como um cliente usou o serviço para resolver um problema.

Você pode escrever histórias de sucesso de clientes como narrativas (como artigos de revistas) ou estruturá-los em um formato que você usa com todas as suas histórias de sucesso. Para o marketing, eu prefiro a abordagem estruturada, porque eu posso obter o ponto de vista com menos cópias do que uma forma narrativa.

Os empresários estão dispostos a ler mais do que os consumidores , mas eu ainda acredito que a brevidade é melhor para os estudos de caso, especialmente quando publicado como uma página da Web ou em um boletim eletrônico. Uma ou duas páginas faz o truque para mim.

Minha abordagem para histórias de sucesso escrita é primeiro estado do problema, em seguida, descrevem como o produto ou serviço da empresa resolveu o problema, e depois encerrar com os benefícios da solução ou o que as pessoas mais negócios chamaria seu ROI, ou "retorno sobre o investimento . "

O ROI pode ser de dólares duro e essa é a história mais convincente que você pode dizer, mas nem todas as soluções são tão facilmente quantificáveis ​​ou o cliente simplesmente se recusa a dizer quanto dinheiro ele salvou por razões competitivas, ou pensam que não é da sua empresa, ou outra coisa.

Aqui está um exemplo de uma estrutura típica (ignorar o fato de o projeto está desatualizado).

Os melhores estudos de caso são baseados na experiência dos clientes com nome, mas já vi muita baseado nas experiências dos clientes reais que não quis ser identificado e alguns que eram ficção simples.

Ok, então vamos dizer que temos um cliente ao vivo no gancho, alguém que se comprometeu a contar suas experiências positivas trabalhando com sua empresa. Aqui está um formato e estrutura que você pode usar:

Qual era o problema?

Joe Blow, o titular da Acme Co., foi desafiado por isso que o tráfego para seu site foi tão baixo. Ele havia contratado o sobrinho para o design do site e sobrinho assegurou-lhe que ele sabia tudo sobre web design. Mas lentamente amanheceu em sopro que o trabalho de seu sobrinho não poderia ser tão quente depois de tudo. "Nós estávamos lutando," Blow diz. "Nós realmente necessário para o nosso tráfego para aumentar e nós estávamos vivendo desde o check para verificar. Eu sabia que precisava agir rápido. "E assim por diante e assim por diante.

Como você consertá-lo?

Golpe nos chamou, Zapruder Web Design Inc., para descobrir se um de nossos designers podem ajudar a melhorar a aparência do seu site e ter certeza de que foi devidamente otimizado para os motores de busca. Em pisou Jane Johnson, designer top de Zapruder. "Era evidente que o layout não estava funcionando para a Acme, Johnson explica. "As cores estavam todas erradas, a navegação não era intuitivo e os gráficos simplesmente não estavam trabalhando duro o suficiente para suportar a marca da empresa." E assim por diante e assim por diante.

Quais foram os benefícios?

Acme estava de volta on-line com um design totalmente novo em questão de semanas e tráfego começou a aumentar progressivamente. Melhor ainda, Acme também viu suas receitas começam a subir, graças ao novo sistema de carrinho de compras Zapruder projetado. Acme foi capaz de atualizar seu conteúdo diariamente, pois o site recém-projetado também teve um fácil de usar sistema de gerenciamento de conteúdo. "A maioria do software utilizado foi o de código aberto e que foi um longo caminho para ter certeza que fomos capazes de entrar em direito no orçamento", diz Johnson. E assim por diante e assim por diante.

Se eu tiver o espaço, eu gostaria de incluir um resumo rápido de algumas frases em algum lugar da página para que o leitor pode ver rapidamente o que o estudo de caso é sobre. Eu também trabalhei com layouts que foram codificados por cores para diferentes mercados, digamos azul para saúde e verde para uma organização sem fins lucrativos ambiental.

Os benefícios contam mais. Verifique se você está claro sobre o que o grande ganho foi em dólares, o tempo economizado, eficiência, produtividade, as medidas que você pode vir acima com.

As últimas palavras de ...

Eu prefiro usar aspas cliente real, porque eles são mais credíveis. Tudo bem, parafraseando o comentário e atribuir à pessoa que disse isso.

Incluem um projeto que você possa ter feito ou um infográfico que explica o seu processo, se puder. Você pode explicar como funciona o processo de design muito mais rápido com uma imagem do que com palavras e usar menos espaço, enquanto você está nisso.

Use todas as ferramentas no seu kit de escrita: Palavras-chave, a colocação de palavra-chave adequada, links para seu site e que de seus clientes, formatação de listas de e balas, imagens com legendas e encheu-o em tags alt burrito todo.