Por que você deve focar Widgets, Gadgets e Redes Sociais em Tempos Difíceis

Nestes tempos de crise econômica, a mais inteligente as empresas estão usando tudo, incluindo paus e pedras para chamar a atenção dos prospects e clientes. As armas mais potentes em seus arsenais de marketing incluem ferramentas de Web 2.0 e serviços, redes sociais, aplicativos móveis, widgets e gadgets de desktop, com base em um estudo recente da Forrester Research. Seus principais objetivos são melhorar o atendimento ao cliente (73 por cento) e aquisição de novos clientes (71 por cento).

Ajudar o seu chefe ou cliente apertar o relacionamento com os clientes existentes e conquistar novos clientes é uma maneira de provar o seu valor e para proteger o seu próprio emprego da extinção!

As vendas de aplicações para smartphones também está indo gangue busters. Por exemplo, a Apple informou outro dia que o número de aplicativos iPhone e iPod touch vendidos pela App Store passou de 10 milhões em julho, para 500 milhões em dezembro. A maioria dos aplicativos são gratuitos ou US $ 0,99. Eles cobrem tudo, desde os sistemas de reserva de restaurante para aplicações financeiras que colocam acesso a todas as contas de um usuário em uma única interface.

"Esta é uma clara indicação de que empresas que enfrentam condições econômicas atuais estão investindo em engajar os clientes onde quer que eles já estão gastando seu tempo online", diz David Lavenda, VP de marketing e estratégia de produtos da WORKLIGHT, um desenvolvedor que projeta software para ajudar as empresas a atingir os clientes usando o iPhone da Apple app, widgets de desktop, iGoogle, Windows Live, leitores RSS, Facebook e muito mais.

Worklight divulgou um relatório recentemente cobrindo as tendências de uso da Internet e as recomendações para as empresas pensando em usar aplicativos portáteis e de mesa e redes sociais para se aproximar de clientes:

-Identificar as necessidades de negócio, tais como atendimento ao cliente e aquisição de novos clientes, para desenvolver widgets seguros que atendam às necessidades do consumidor

-Certifique-se de segurança, escalabilidade e multi-plataforma de capacidades de dispositivos seguros e implantações de widgets, permitindo widgets para rodar em qualquer plataforma de grandes Web 2.0, incluindo redes sociais, desktop e frameworks baseados na Web gadget, telefones web móvel, RSS e mais

-Track uso de noivado, e alcance das capacidades widget

-Certifique-se de implementações de atender à conformidade regulamentar e políticas de governança corporativa